劳拉的失忆症:影迷评《海关战线》：紧张刺激扣人心弦

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"劳拉的失忆症",　　今年春招中，AI面试再次成为热议的焦点。不少求职者对AI面试的冰冷、机械感到不适，并对AI的判断表示质疑，招聘企业和平台也注意到AI的弱点、短板。随着大语言模型的出现和数据的积累，AI面试官将越来越“智慧”，AI面试的公平性也将进一步提升。　　点击企业发来的AI面试链接后，电脑屏幕上立即出现一个虚拟人物以及一行文字：欢迎参加此次AI面试，面试共有4道题目，准备好后请点击“开始”按钮作答……　　6月9日，家住重庆两江新区的凌青，求职时再次遇到了AI面试官。今年硕士毕业，凌青希望应聘互联网“大厂”的人力资源管理岗位，但最近的几场AI面试下来，她直言“差点怀疑人生”。　　近年来，AI面试官逐渐走上人力资源管理的前台。在今年春招中，AI面试再次成为热议的焦点。不少求职者对AI面试的冰冷、机械感到不适，也对AI的判断表示质疑。AI凝视下，求职者与招聘方如何才能更好地实现“双向奔赴”？记者就此进行了采访。　　　　“不知道该如何去展现自己”　　“每到校招季，成千上万份简历扑面而来。”目前从事重庆通信行业人力资源工作的彭艳对记者说，求职者会同时向多家企业投递简历。不少企业在招聘中会采用AI面试，节约筛选人才的时间和人力成本。　　彭艳告诉记者，从技术层面来看，AI面试结合了视频分析技术、语音分析技术等，对候选人的素质进行全面分析评估，对人才画像进行解析，以此来筛选人才。　　在校园招聘中，求职者通常要经历简历筛选及多轮笔试面试。随着在人力资源工作中逐渐推广普及，AI面试成为简历筛选后、笔试面试前的一道新“关卡”。不少求职者也就此进行针对性的准备。　　“在准备面试攻略过程中，我看到有参加过的人提到了这个新动向，也有人分享了题库和技巧。”凌青说，了解到这一情况后，她在准备面试答题的基础上，更加注意时间把控和语言表达逻辑，这是社交平台上求职过来人给出的建议。　　但面试过程仍让凌青感到不适应。“传统面试是一个人际交流的过程，双方在交流中需要彼此的反馈，以此调整、推进沟通。”凌青说，AI面试官无法提供及时反馈，求职者也无法感知到面试官的情绪、态度。　　最近，硕士毕业的王琪经历了5场AI面试，但在这些面试中，他连一次面试官的脸都没有见到，全都止步于AI面试考察环节。“由于缺少互动和反馈，我根本不知道该如何去展现自己。也无法判断面试失败是因为个人水平不够，还是因为没有掌握AI面试技巧。”王琪说。　　AI面试官能否决定应聘者去留？　　“请简要地自我介绍”“为什么选择这个行业”“与领导意见不一致你会怎么做”……一连串问题出自电脑屏幕里的“AI面试官”之口。而求职者的回答则会被录制成视频上传，由人工智能进行分析评估，进而判断其是否进入下一轮面试。　　那么，AI面试官凭什么决定应聘者去留？“AI面试考核采用算法来决断，具有很强的稳定性，评价是否合理取决于算法本身设计的合理性。”重庆师范大学教授肖陆军认为，AI面试官本质就是一个问答机器人，它基于视频分析、语音分析、语义理解、人脸特征识别等人工智能算法对面试者的答题表现进行综合评分。　　AI面试官方便企业选拔人才，但求职者坐在桌前与黑漆漆的摄像头对视时，感受可就百味杂陈了。　　艾瑞咨询发布的《2023年中国网络招聘市场发展研究报告》显示，AI面试已应用的场景占31.8%。但求职者们对AI面试官的机械表达以及考察判断力普遍有所质疑，不少求职者一边学习研究面试技巧一边“吐槽”。　　“机械统一的量化判断，真的能考察我的能力，评价我和这家公司的匹配度吗？”王琪回忆AI面试经历，对AI面试官的判读能力表示怀疑：“有时候遇到网络不好、误触弹屏退出等突发情况，自己就变得紧张，有些语无伦次，AI面试官能就此作出客观评价吗？”　　肖陆军认为，面对AI面试，应聘者需要对题库和考察内容有所了解和准备，但更重要的是持续拓宽自己的知识视野，不断提升个人的综合素养。只有这样，才能自如应对越来越“聪明”的AI面试官，实现自己的职业梦想。　　企业招聘不能过度依赖AI　　缺乏互动体验、试题同质化严重、算法存在盲点……随着AI面试的持续推广应用，其暴露出的短板，不仅受到应聘者质疑，同时引起了招聘企业的关注。　　“未能通过AI面试，也并不意味着应聘者就不优秀。”重庆某上市公司的HR罗女士告诉记者，AI面试的结果仅作为HR评判的一项参考，甚至被AI判定不合格的人也不一定会被淘汰。　　重庆协和心理顾问事务所所长谭刚强认为，招聘的目的是为了找到匹配岗位的人才，即便发展到AI可以代替真人HR进行面试与结果评估，依然离不开真人HR的最终决策，招聘企业不宜过度依赖AI面试。他建议，应进一步研究求职者面对AI面试技术的心理，进行技术升级迭代，改进AI面试应用。　　记者采访了解到，现阶段，AI面试技术难逃缺少个性化、针对性的问题，大多数AI面试产品的应用范围和行业的绑定关系不强。随着大语言模型的出现，AI面试产品将进一步升级，这意味着目前AI面试经验中的一些“通用模板”，将难以应对越来越“智慧”的AI面试官，AI面试的公平性将进一步提升。　　猎聘旗下多面市场负责人表示：“目前AI算法与人工标注的命中率在85%以上，随着有效数据的积累学习，未来算法的精准度将不断提高。”　　“为了更好发挥AI面试的作用，企业可采取一些措施加以优化。比如，一些企业在AI面试中为面试者录制了欢迎视频，在视频中也详细介绍了该岗位的特点，避免让求职者觉得冷冰冰。”重庆工商大学教授莫远明表示，求职者需要就AI面试做足功课，高校就业辅导部门应该将AI面试的相关技巧融入教材和培训课程中，从而有针对性地帮助学生提升人机对话技能和核心竞争力。

"劳拉的失忆症",作者：后欣桐在经历了2023年残酷的裁员潮后，包括美国在内的全球增长放缓，大型跨国企业在今年继续公布进一步裁员计划。据媒体报道，高盛计划在年度审查过程中，在全球范围内裁员1300~1800人，淘汰表现不佳者，预计将影响其员工总数的3%~4%--**--　　作者：后欣桐　　在经历了2023年残酷的裁员潮后，包括美国在内的全球增长放缓，大型跨国企业在今年继续公布进一步裁员计划。　　据媒体报道，计划在年度审查过程中，在全球范围内裁员1300~1800人，淘汰表现不佳者，预计将影响其员工总数的3%~4%。高盛的这一举动绝非个例。截至8月底，从、、等科技巨头，到高盛、、花旗集团、等金融机构，再到、、等消费类企业，已有数十家企业和机构宣布裁员计划。　　ResumeBuilder在去年底对900名商界领袖进行的调查显示，近40%的商界领袖预计今年会继续裁员。其中，一半受访者表示，对经济衰退的担忧是潜在裁员的原因。受访者提到的另一个主要因素是人工智能（AI）。大约四成受访者表示，在用AI取代部分员工工作的同时，他们将进行裁员。　　观察人士表示，尽管美国今年第二季度经济增长数据好于第一季度，但相比去年下半年，美国经济增长放缓趋势依然明显，特别是个人实际可支配收入增速放缓至1%，意味着美国人未来消费能力将受到影响。对于美国的高利率问题，美联储主席鲍威尔在杰克逊霍尔全球央行年会发表演讲时“放鸽”，表示：“政策调整的时机已经到来。”　　科技企业是重灾区　　今年伊始，谷歌就在1月10日解雇了中央工程部门的数百名员工和硬件团队成员，其中也包括语音助手业务条线的员工。在发给受影响员工的电邮中，该公司鼓励他们如果想继续在谷歌工作，可以考虑在4月9日前，申请谷歌的其他空缺职位。此前，这家科技巨头在2023年就已裁员数千人，去年1月第一波裁员就将全球员工（当时约12000人）裁去6%。　　同为“美股七巨头”的、特斯拉、和微软也动作频频。苹果在2月正式关闭了其长达十年的电动汽车项目。当时，业内人士猜测，部分该业务的员工可能转到生成式AI业务中，但大部分相关员工将被解雇。8月，苹果又宣布将针对服务团队裁员100名员工，波及的服务业务主要是AppleBooks、AppleBookstore和AppleNews。如此，截至8月底，苹果已在自动驾驶汽车、显示器和服务部门裁减了700多名员工。　　特斯拉CEO马斯克于美西时间4月14日午夜向员工发送了一份备忘录，通知他们公司计划年内裁减10%以上的全球员工。紧随其后，4月29日，马斯克又发送了一封电子邮件，表示特斯拉需要进一步裁员。他还宣布了两名高管的离职，自4月开始裁员以来，年内已有6名特斯拉高管离职。　　2023年，亚马逊在全球范围内裁员18000名，录得该公司历史上最大规模裁员。进入今年，亚马逊丝毫没有停下的意思。4月初，据媒体报道，亚马逊就针对公司下属云部门AmazonWebServices裁员数百人，裁员主要涉及该部门销售和营销团队的员工以及为线下零售店提供技术服务的员工。在更早的3月26日，亚马逊还宣布，将在PrimeVideo和米高梅工作室（MGMStudios）部门裁员数百人。　　微软今年也将游戏领域的Activision、Xbox和ZeniMax的员工人数裁减了1900人。1月下旬，在微软收购视频游戏公司动视暴雪（ActivisionBlizzard）近三个月后，宣布裁员其游戏部门，主要影响动视暴雪的员工。去年，微软裁员幅度也位于七巨头前列。　　同样大刀阔斧的还有老牌科技巨头。据媒体上周援引知情人士消息称，为了应对二季度收益下滑，英特尔计划到今年底裁员15%。据媒体统计，英特尔去年裁员幅度已达到5%，使其全球员工人数降至12.4万人左右。但英特尔仍面临着个人电脑处理器需求下降的问题。市场预计到2025年，裁员将为英特尔节省100亿美元的成本。　　同样一开年就明确宣布了裁员计划。据媒体援引知情人士消息称，IBM首席通讯官阿达舍克（JonathanAdashek）早在3月12日就告诉员工，公司将继续裁员。而在今年1月，该公司在电话财报会议上，也宣布了将采取更广泛的裁员行动。但他称，涉及的人员在IBM全球总劳动力中的占比仅为个位数。这一再平衡主要考虑到AI的影响。　　据媒体上周报道，为了专注于AI产品，戴尔正在针对销售团队进行裁员，目前尚不清楚计划裁员人数。　　eBay今年也正推行裁员计划，预计将裁员1000人。　　网络公司（Cisco）今年更已宣布了两轮裁员。今年2月，公司宣布裁员5%即4000人，表示在全行业企业技术支出出现回落后，正在进行重组，预计整个过程将贯穿上半年。而近期，8月14日，思科又在一份文件中表示，在销售额和收入下降的情况下，将进一步削减全球员工人数7%。据市场估算，裁员规模又将达到4000人。　　消费类企业裁员同样惨烈　　从零售巨头到汽车企业、文娱企业、电子消费类企业，再到石油巨头、奢侈品企业，随着营收和销售额不进则退，各行业消费企业的裁员同样惨烈。　　在各类消费类企业中，文娱似乎是裁员高危行业，且过往的辉煌也无法作为“免死金牌”。比如，2月27日，索尼宣布裁员900人，波及PlayStationStudios的游戏制作团队。2月初，索尼在财报中表示，PlayStation5游戏机没有达到销售目标，导致股价暴跌，公司市值一度蒸发约100亿美元。根据裁员计划，PlayStation在伦敦的所有工作室都将关闭。　　电视部门今年也将裁员140人，占迪士尼娱乐电视公司（DET）员工的2%。据知情人士透露，裁员将影响《国家地理》、电视台、相关营销和宣传部门等。去年，迪士尼已推行多轮裁员，累计削减了7000个工作岗位。　　迪士尼旗下的皮克斯动画工作室也正推行裁员计划，年内将裁员175人，约占工作室员工总数的14%。作为大规模重组的一部分，皮克斯工作室去年已裁员75人，今年裁员规模继续扩大，接下来将重新专注于制作长篇电影。　　其他行业的零售巨头中，耐克计划在今年削减高达20亿美元的成本，虽未表明具体裁员人数，但削减成本计划中也包括裁员。该公司早在去年底就宣布了该计划，称全球消费者行为更加谨慎，销售额增长缓慢，需要削减成本。计划宣布后，公司股票暴跌。　　据媒体19日的报道，公司今年已裁员1000多名工人，占全球员工总数的1.3%。裁员主要针对通用汽车的软件和服务业务。过去数年，通用汽车试图通过更多的连接选项和驾驶员辅助技术使其汽车更先进，从而扩大该业务。　　化妆品消费巨头也已在2月宣布，作为重组计划的一部分，将裁减多达3100个职位，占全球约62000名员工的3%~5%。　　今年5月16日在季度财报中宣布将裁员，具体人数不详，但相关遣散费达到2200万美元。　　陷入长期困境的运动相机制造商GoPro在近期的一份文件中表示，将解雇925名现有员工中的15%。公司报告称，截至6月的季度净亏损近4800万美元，加剧了连续亏损。该公司此前已在3月裁员4%。　　即使一些老牌消费企业也难逃裁员命运，只是裁员规模更加有限。比如，奢侈品零售商博柏利（Burberry）预计将裁员数百人。公司员工在6月底的会议上已得知裁员消息。　　据媒体8月29日报道，石油巨头壳牌将削减20%的石油和天然气勘探与开发员工。消息人士表示，壳牌打算进一步削减高利润业务的成本，勘探、油井开发等部门将在全球范围内面临数百人规模的裁员。海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP

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作者：常修洁

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